Customer Care / Eng

 

Domestic + Free shipping 

Netherlands €6,50 - 1 working day. We offer free shipping on all orders over € 100 in the Netherlands.

 

All orders are shipped out via DPD or PostNL. Most of our orders (except pre-orders) are shipped out within 1-2 business days of purchase from our studio in the Netherlands. Once your order is shipped, we estimate you will receive your order within 24 hours of its ship date. Shipping times may vary, but we work our hardest to get you your order as quickly as possible. 

 

We will email you a tracking number within one business day after your order is shipped out. Watch out for this email so you can track the progress of your order from our doorstep to yours! Please ensure that you provide your daytime delivery address and contact number. 

Please make sure your shipping address is correct. We are unable to re-direct orders once they have been dispatched - orders that are returned because of an invalid address may be reshipped at your expense. After an order has been delivered to the correct shipping address, we cannot be held responsible for lost or stolen packages. any additional shipping costs are nonrefundable. Please note, we do not ship on the weekend or holidays. 

 

International + Free Shipping

We ship to the following destinations. Questions? Let us know!

 

Austria € 12.00 - 2 working days / Free shipping over € 150

Belgium € 7.56 - 1 working day / Free shipping over € 100

Bulgaria € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Denmark € 12.00 - 2 working days / Free shipping over € 150

Estonia € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Finland € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

France € 13.40 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Germany € 7.35 - 1-2 working days / Free shipping over € 100

Greece € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Hungary € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Iceland € 18.50 - 4-10 working days / Free shipping over € 200

Ireland € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Italy € 13.00 - 2-5 working days / Free shipping over € 150

Latvia € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Liechtenstein € 14.39 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Lithuania € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Netherlands €6,50 - 1 working day/ Free shipping over €100

Norway € 18.50 - 5-12 working days / Free shipping over € 200

Poland € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Portugal € 18.50 - 3-5 working days / Free shipping over € 200

Romania € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Serbia € 18.50 - 5-14 working days / Free shipping over € 200

Slovakia € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Slovenia € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Spain € 13.00 - 3-5 working days / Free shipping over € 150

Sweden € 13.00 - 2-5 working days / Free shipping over € 150

Switzerland € 13.92 - 2-4 working days / Free shipping over € 150

United Kingdom € 13.65 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Rest of the world € 20.00 - 2-7 working days / Free shipping over € 300


 

All orders are shipped out via DPD or PostNL. Please note that shipping times may vary. 

 

Returns & Refund Policy

Please email us and mention your product and reason for returning prior to sending it back to the following email address:

anamica@forloveandreason.com

We offer a 30 day return policy window on all items. Items should be in the original condition, unworn, unwashed or used in anyways and returned in its original condition, including tags and swim liners, for a full refund minus original shipping charges and duties paid. Any item returned not meeting these conditions will automatically be shipped back to the customer with no return granted. 

Items marked as final sale will not be accepted for return, exchange or credit note.  

For Love & Reason Returns 

Enclosed in your For Love & Reason online order you will find your returns slip. This must be filled in and sent back with your return. Remember to fill in the returns slip with your name, order number and the reason for your return.

Customers will be responsible for shipping and handling charges to return any unwanted items. if the package does not reach us safely we will not be able to complete the refund, so it is recommended to use a tracked method for safe delivery.

We will credit your original method of payment minus original shipping charges and duties paid. Once your return arrives within the return address please allow 5 business days for your refund to be processed. you will be notified by email once finalised.   

Item Availability

If a sold-out item is purchased, you will be notified by email as soon as possible and offered a suitable replacement, a credit note or a full refund.

Exchange Policy 

We do not offer exchanges, but of course you are welcome to return an item for a refund and repurchase your preferred item/size once we’ve refunded you.

Faulty Items 

Every product we send out is initially quality controlled, however if you have received a product with a manufacturing fault we will happily replace it or refund the cost as long as it has been returned within 30 days of purchase. Please note that wear and tear in the course of normal use is not considered a manufacturing fault. 

If you have received a faulty item please email us to arrange a prepaid return postage label. We will replace it if stock is available or refund you upon return.

Questions?

For all online customer service and product enquiries, please email anamica@forloveandreason.com

 

 

Customer Care/ NL

Verzending binnen Nederland

Nederland €6,50 - 1 werkdag - gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 100

Verzending boven de € 200, - is gratis in Nederland. Alle bestellingen worden verzonden via DPD of PostNL. De meeste bestellingen (behalve pre-orders) worden binnen 1-2 werkdagen na aankoop verzonden vanuit Nederland. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je in de meeste gevallen het product binnen 24 uur na de verzenddatum. Verzendtijden kunnen variëren, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Je ontvangt een tracking nummer binnen één werkdag nadat jouw bestelling is verzonden. Hou deze e-mail in de gaten zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen! 

 

Zorg ervoor dat jouw verzendadres correct is. We kunnen bestellingen niet opnieuw verzenden nadat ze zijn verzonden - bestellingen die worden geretourneerd vanwege een ongeldig adres, kunnen op jouw kosten opnieuw worden verzonden. Nadat een bestelling op het juiste verzendadres is afgeleverd, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of gestolen pakketten. Eventuele extra verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Let op, we verzenden niet in het weekend of op feestdagen.

Internationale verzending

Wij verzenden naar de volgende bestemmingen. Vragen? Laat het ons weten!

 

Austria € 12.00 - 2 working days / Free shipping over € 150

Belgium € 7.56 - 1 working day / Free shipping over € 100

Bulgaria € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Denmark € 12.00 - 2 working days / Free shipping over € 150

Estonia € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Finland € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

France € 13.40 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Germany € 7.35 - 1-2 working days / Free shipping over € 100

Greece € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Hungary € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Iceland € 18.50 - 4-10 working days / Free shipping over € 200

Ireland € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Italy € 13.00 - 2-5 working days / Free shipping over € 150

Latvia € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Liechtenstein € 14.39 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Lithuania € 18.50 - 4-6 working days / Free shipping over € 200

Luxembourg € 8.65 1 - 2 working days / Free shipping over € 100

Netherlands €6,50 - 1 working day/ Free shipping over €100

Norway € 18.50 - 5-12 working days / Free shipping over € 200

Poland € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Portugal € 18.50 - 3-5 working days / Free shipping over € 200

Romania € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Serbia € 18.50 - 5-14 working days / Free shipping over € 200

Slovakia € 18.50 - 3-6 working days / Free shipping over € 200

Slovenia € 18.50 - 2-4 working days / Free shipping over € 200

Spain € 13.00 - 3-5 working days / Free shipping over € 150

Sweden € 13.00 - 2-5 working days / Free shipping over € 150

Switzerland € 13.92 - 2-4 working days / Free shipping over € 150

United Kingdom € 13.65 - 2-3 working days / Free shipping over € 150

Rest of the world € 20.00 - 2-7 working days / Free shipping over € 300

Alle bestellingen worden verzonden via DPD of PostNL. Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen variëren.

Retour- en restitutiebeleid

Stuur mij een e-mail en vermeld jouw product en de reden van retourneren voordat je het terugstuurt naar het volgende e-mailadres:

anamica@forloveandreason.com

 

We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor alle artikelen. Artikelen moeten in de originele staat zijn, ongedragen, ongewassen, ongebruikt, inclusief labels, voor een volledige terugbetaling minus de originele verzendkosten. Elk item dat wordt geretourneerd en niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt automatisch teruggestuurd naar de klant zonder dat een retour is verleend.

Artikelen die zijn gemarkeerd als definitieve sale, worden niet geaccepteerd voor retourneren, ruilen of creditnota.

For Love & Reason Retourbeleid

Ingesloten bij jouw For Love & Reason online bestelling vind je jouw retourbon. Dit moet ingevuld en teruggestuurd worden met jouw retour. Vergeet niet het retourformulier in te vullen met je naam, ordernummer en de reden van retour.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten om ongewenste items te retourneren. Als het pakket ons niet veilig bereikt, kunnen we de terugbetaling niet voltooien, dus het wordt aanbevolen om een ​​tracking methode te gebruiken voor een veilige levering. We crediteren jouw oorspronkelijke betalingsmethode minus de originele verzendkosten. Zodra jouw retour binnen is op het retouradres, duurt het 5 werkdagen voordat jouw terugbetaling is verwerkt. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht.

 

Item Beschikbaarheid

 

Als een uitverkocht artikel is gekocht, wordt je zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte gebracht en krijg je een geschikte vervanging, een tegoedbon of een volledige terugbetaling aangeboden.

Ruilingen

 

We bieden geen ruilingen aan, maar je kunt natuurlijk een artikel retourneren voor een terugbetaling en het gewenste artikel / maat opnieuw kopen zodra we je hebben terugbetaald.

Defecte items

 

Elk product dat we verzenden, is in eerste instantie gecontroleerd op kwaliteit, maar als je een product met een fabricagefout hebt ontvangen, willen we het graag vervangen of de kosten terugbetalen, mits het binnen 30 dagen na aankoop is geretourneerd. Houd er rekening mee dat slijtage bij normaal gebruik niet wordt beschouwd als een fabricagefout.

Als je een defect artikel hebt ontvangen, kun je ons een e-mail sturen.  

Vragen?

Stuur een e-mail naar anamica@forloveandreason.com voor alle online klantenservice en productvragen. Ik beantwoord binnen 24 uur. 

Made with love for women and the environment
Lookbook
The Brand
Shop
Customer Love
© 2020 by For Love & Reason